Masalah yang sering dialami pasien

Masalah yang sering dialami pasien

Datang kerumahsakit pada dasarnya bukanlah kegiatan yang diinginkan, sebagian besar pengunjung kerumahsakit lebih disebabkan oleh keterpaksaan ketimbang keinginan yang direncanakan, Kenyataan ini dapat mendorong persepktif bahwa pelayanan rumahsakit tidak perlu mendapatkan tempat yang proporsional untuk diperhatikan dengan serius oleh stakeholder yang ada.

Tetapi tidaklah tepat apabila suara hati dan impian pengguna jasa rumahsakit tidak mendapatkan respon yang signifikan oleh pengelola dan pemilik rumah sakit, oleh karena itu penulis mencoba menuangkan masalah-masalah yang mungkin akan anda alami apabila berkunjung kerumahsakit sebagai pasien atau sebagai pembezuk apabila ada kerabat atau rekan kerja yang dirawat.

Tulisan ini bersumber dari pengalaman dan masukan dari berbagai pihak dan dirangkai berdasarkan alur titik pelayanan(service point) yang lazim berlaku dirumahsakit, namun tidak mustahil apabila isi tulisan ini berbeda-beda sesuai kondisi dan fasilitas yang dimiliki rumahsakit. Pesan dari tulisan ini adalah agar anda tahu lebih awal sehingga tidak kaget dan kecewa apabila anda benar benar mengalaminya, saran kami adalah anda tidak menjadikan tulisan ini sebagai justifikasi kenyataan yang anda alami tetapi lebih baik tetap dijalankan dengan penuh kesabaran serta ada upaya untuk memberitahu pengelola rumahsakit untuk membperbaikinya.

Masalah berdasarkan tempat pelayanan

1. Lokasi parkir

2. Lobi

3. Informasi/pendaftaran

4. Ruang tunggu poliklinik

5. Ruang periksa dokter

6. Laboratorium

7. Radiologi

8. Fisioterapi

9. Farmasi

10.Kasir

11.Kotak saran